¿Qué es?
Es el conjunto de mecanismos legales destinados a proteger a consumidores y usuarios frente a incumplimientos, productos defectuosos, servicios deficientes, cobros indebidos y otras prácticas que vulneren sus derechos. La protección se encuentra regulada principalmente por la Ley de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial.
¿Para qué me sirve esto?
Permite reclamar cuando una empresa, comercio o proveedor no cumple con sus obligaciones frente al consumidor. Según el caso, puede iniciarse un reclamo administrativo y, si corresponde, continuar mediante una acción judicial para obtener una solución o reparación.
¿Qué valor tiene esto?
El costo depende de la complejidad del reclamo y de la intervención profesional necesaria. Los honorarios de abogados y procuradores en Córdoba se regulan por la Ley N.º 9459 y la escala aplicable en JUS cuando corresponde. También pueden existir gastos administrativos o judiciales según la vía elegida.